چکیده

این تحقیق با تأثیر تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری با میزان رضایت شهروندان از عملکرد مدیریت شهری انجام شده است. روش تحقیق بصورت توصیفی– همبستگی بوده، جامعه آماری تحقیق شامل کلیه­­‌ی شهروندان خرم­‌آبادی می‌­باشند که در دو ماهه تابستان (تیر ماه و مردادماه 1400) به شهرداری منطقه 1 شهرستان خرم‌آباد مراجعه کرده‌­اند و عوارض نوسازی و عمران شهری را پرداخت کرده‌­اند، می­‌باشد که در حال حاضر تعداد 137 نفر از شهروندان خرم­آبادی را شامل می­‌شود. همچنین تعداد 101 شهروندان خرم­‌آبادی با استفاده از روش نمونه‌گیری کوکران به عنوان نمونه انتخاب شده­اند. برای جمع‌آوری داده‌ها از دو پرسشنامه استاندارد شامل پرسشنامه­ استاندارد تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری حسین­‌پور در سال 1392و پرسشنامه رضایت شهروندان از عملکرد مدیریت شهری احمدیان در سال 1394 استفاده شده است و به روش در دسترس توزیع شده است. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با نرم‌افزار Spss 26 انجام گرفته و از آماره­‌های توصیفی و استنباطی استفاده می‌­گردد.این پژوهش با استفاده از روش­‌های آماری توصیفی و استنباطی،(آزمون همبستگی پیرسون و تحلیل کوواریانس ANOVA). نتایج تحقیق نشان داد که تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری بر میزان رضایت شهروندان (رضایتمندی شهروندان، مشارکت شهروندان، تکالیف شهروندی و خدمات مناسب شهری) از عملکرد مدیریت شهری شهرستان خرم­‌آباد، تأثیر معناداری دارد.

واژگان کلیدی: تمایل به پرداخت، عوارض نوسازی، عمران شهری، رضایت شهروندان، مدیریت شهری